よくあるご質問(FAQ)
抽選販売は1人1点までですか?
本抽選販売では、お一人様、各回それぞれ1回ずつご応募いただけます。
同一人物による複数アカウント・複数回の応募が発覚した場合は、すべての応募を無効とさせていただきますのでご了承ください。
イベントはどのように参加しますか?
本イベントはZoomを使用して開催いたします。
当選された方には、イベント前日までに参加用のZoomURLをメールでお送りいたします。
当日は開始時間になりましたら、そちらのURLからご参加ください。
またZoomの利用に際して、事前にZoomアプリをダウンロードしていただくと、スムーズにご参加いただけます。
スマートフォンからでも参加できますか?
はい、スマートフォン・タブレット・パソコンのいずれからでも参加可能です。
スマートフォンの場合はZoomアプリのダウンロードを推奨しております。
顔出しは必要ですか?
顔出しは必須ではありません。
カメラオフのままでもご参加いただけます。
マイクはオンにする必要がありますか?
イベント中は基本的にマイクをオフ(ミュート)でご参加いただきます。
ちんたさん・みきちゃんからお声がけがあった際は、ぜひマイクをオンにしてお話しください。
チャットは使えますか?
はい、イベント中はZoomのチャット機能をご利用いただけます。
ご自身のグループの時間では、ちんたさん・みきちゃんからお声がけがあったタイミング以外は、チャットで会話にご参加ください。
なお、他のグループの時間はご視聴のみでのご参加となりますので、チャットのご利用はご遠慮いただいております。
皆さまに楽しんでいただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
本名で参加する必要はありますか?
ニックネームでご参加いただけます。
ニックネームの設定は当選後に行うので、ご応募は本名でお願いいたします。
画面録画やスクリーンショットはできますか?
本イベントの録画・録音はご遠慮いただいております。
当選者の方へは、参加した回のアーカイブ録画を後日プレゼント予定です。
当日は画面録画せず、お二人との時間をお楽しみください!
途中参加や途中退出はできますか?
途中参加・途中退出は可能です。
ただし、進行状況によっては一部コンテンツに参加できない場合がありますので、できるだけ開始時間に合わせてご参加ください。
参加できなくなった場合、返金はありますか?
恐れ入りますが、参加者様のご都合によるキャンセル・欠席の場合の返金は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
イベントの様子は配信されますか?
当選者にのみ、後日イベントのアーカイブ動画をプレゼント予定です。
その他、SNSなどで公開する予定はございません。
同じ場所から複数人で参加できますか?
原則として、お申込みいただいたご本人のみの参加となります。
当日トラブルがあった場合はどうすればよいですか?
ご案内メールに記載の問い合わせ先までご連絡ください。
(例)回線が不安定になった場合
→ 一度Zoomから退出し、再度同じURLから入り直していただくと改善する場合があります。
それでも改善しない場合は、通信環境の良い場所から再度ご参加ください。
